戴天宇:三观都“不正”,还谈何管理?
2017-02-23 00:00:00
戴天宇,北京大学汇丰商学院管理学副教授、商业模式研究中心副主任,原清华大学深圳研究生院管理制度设计中心主任
管理学的革故鼎新其实说难也不难,有时候只需要变换一下视角和视野,就能看到一片新天地。不一样的视角,才能欣赏与众不同的隽秀景色,“横看成岭侧成峰,远近高低各不同”;不一样的视野,才能眺望非比寻常的旖旎风光,“不畏浮云遮望眼,自缘身在最高层”。
首先需要变革的,是管理学的研究视角
企业经营管理体系本来是一个有机贯通、浑然一体的系统整体,但传统管理学却硬生生将它分割成行政、人事、财务、研发、生产、营销等一堆四分五裂、七零八落的功能模块“碎片”,这种职能割裂、分而治之的做法,不可避免地会造成企业内部的“流程碎片化”、“组织碎片化”、“管理碎片化”、“信息碎片化”乃至“思维碎片化”。
财务人员只会侃侃而谈地说着财务术语,不会用别的语言,营销专家只会滔滔不绝地讲着营销策略,不会用别的思维,每个部门站在一小块“田间地头”上,各耕各的地,各说各的话,彼此之间的沟通交流,也好似鸡同鸭讲。
这种研究视角的弊端和危害是显而易见的,企业管理的诸多顽症——划地为牢、各自为政、敷衍塞责、推诿扯皮等——已经不是个别企业的个别毛病,而是这种视角天然带来的普遍性问题。传统管理学采取的“补救”办法,便是发明出所谓的企业战略管理去总领和驾驭,试图将一堆支离破碎、各行其是的职能“碎片”重新统合起来,协同工作。
但这种战略统领毕竟是外在的、强加的,和企业日常经营管理很难做到“水乳交融”,所以最终往往形成“两张皮”——你唱你的战略高调,我做我的日常工作。这个痼疾,在传统管理学的“碎片”视角下是无解的。那么,换一种视角呢?
换一种视角?管理学还能有别的视角吗?回想一下,我们和朋友在分享生日蛋糕时会怎么切?通常是从上往下切,切成一牙一牙的。还有别的切法吗?当然有,横着切,一层一层——蛋糕层、水果层、奶油层——企业的经营管理体系也可以这样横着切,从最底层的商业模式,到业务流程、管理制度、组织形态,一直到最顶层的企业文化。
经济基础决定上层建筑,商业模式设计决定业务流程设计,业务流程设计决定管理机制设计,管理机制设计决定组织形态设计,组织形态设计决定企业文化设计。这五大设计共同构成了“企业设计”,一个比工业设计、建筑设计等更富有创造性也更富有挑战性的全新领域。
这是一种全新的视角,可以帮助我们形成许多全新的认知甚至是颠覆性的结论,将它与传统管理学的视角相结合,两只眼睛看世界,就能实现对企业经营管理体系多维的、立体的、全面的观察和认识。
其次需要变革的,是管理学的研究视野
管理学真正地成为一门独立的学科,是在上世纪初的机器化大生产时代,因而一开始就带着浓厚的“机械思维”。
在传统管理学视野里,企业只是一部井然有序、按部就班的社会机器,员工不过是这部机器上的一颗颗螺丝钉,管理企业其实是在操控一部冷冰冰的“流水线机器”,所谓的计划、组织、指挥、控制等管理职能,都是在努力纠正着每个与“标准程序”不相吻合的偏差,保证企业这部“机器”每天重复而单调地“正确”运转。
时至今日,人本观念、生态观念已经深入人心,这种将企业当作一部机器,将企业发展视为一种机械运动的“机械思维”,以及由此衍生出来的“科学管理”和一脉相承而来的“现代管理学”,越来越显得陈旧和落后。
彼得·圣吉就提出:“企业首先是一个人类社群”,企业中,来自五湖四海、有着各种目的、信念、性格、习惯的人,在这里汇聚、碰撞、冲突、融合,个体构成种群,再形成亚群落、群落,最后聚合成一个姹紫嫣红、五彩斑斓的社会生态系统。企业不是一部自动化的“机器”,而是一个人的生态系统,也是一个组织生态系统、文化生态系统……企业发展更像是一场物竞天择、适者生存的“生态进化”,而在企业外部,则是一个更大的、更加绚丽多彩的生态圈,这是管理学需要建立的全新视野。
在生态的世界里,物种、种群、群落等之间的关系,是有机的、鲜活的,也是错综复杂的,相互依存又相互博弈,各种已知或未知的非线性因素交织在一起共同发挥作用,很难分得清孰为因、孰为果,结果是不确定的,这使得单方面的意愿和努力几乎不可能达成目标。但另一方面,生态世界杂而不乱,它有内在的秩序,有自身的规律,就像一只“看不见的手”,在背后推动着物种、种群、群落不断进化。
由此可见,企业设计与战略管理,二者不是枝枝蔓蔓上的细节差异,而是“三观”根本不同:一个是生态视野,一个是机械思维,一个是管理学新的“生态范式”的最初发端,一个是管理学旧的“机械范式”的最后辉煌。
新管理学研究的目的,就是在纷繁芜杂的商业生态世界里,在企业与企业的相互作用当中,寻找一种内生的、自我的企业生长和发育机制,来取代过去那些人为的、主观的战略规划,让企业发展回归到自身生态进化规律的轨道上来。
【新书预告︱《新范式经济学》 】
作为经济学、管理学范式革命的倡导者、“新范式经济学”创始人,北京大学汇丰商学院戴天宇教授新著《新范式经济学》中文版将由清华大学出版社定于2017年4月份出版。本文为新书《新范式经济学》序言,以飨读者。
经济学元理论的创新
一门学科所能依据的,只有事实和逻辑。但最近二十年来,获得诺贝尔经济学奖的理论和发现,却几乎都是在正统经济学的逻辑框架之外获得的。这种尴尬,和当年天文学中的“地心说”很相像,视角选择失当,逻辑偏离本体,理论只能不断地“打补丁”或变形去勉强解释已有的事实,却无法合理推导出新的真理性认识,从科学哲学的角度看,经济学传统逻辑体系也许到了需要革故鼎新的阶段,在旧的范式中探讨新情况、新问题,思维是很难突破束缚的。
戴天宇老师所著的这本《新范式经济学》,独立思考,另辟蹊径,换用新的视角去看待经济活动和经济现象,重新寻找经济学最一般的研究对象,寻找一切运动规律、演绎过程建于其上的经济学“始基”,并最终发现:社会经济活动的主体不是个人,而是家庭、学校、企业、单位等社会经济组织,由此抽象出“最小经济系统”模型代替过去的“经济人”假设,进而建立起全新的“经济元—经济流—经济场”的经济学分析范式,试图将经济学重建于系统科学逻辑演绎基础之上。
在此过程中,戴天宇老师还重构了新的价值理论,将价值区分为“物质价值”、“精神文化拟价值”和“资本映价值”,并指出“物质价值”是基于物质商品生产过程中所做的有效经济功,这些创新探索必将带来有益的启示。治学有四重境界:学习知识、应用知识、制造知识和创造知识,新的时代召唤新的理论,学术研究不能仅仅停留于传统体系的逻辑延展或拾遗补缺,未来,创造知识的努力才更重要。
当然,对于本书的新框架和结论,不同学者可能会有不同的意见乃至批评,但这种在基于前人又不拘泥于前人的独立思考,却是值得称许的。任何新的思想和观点,在其起点上都会伴随着大量的争论,关键是要有利于打破旧的思维束缚,建构新的思维逻辑,只有创新,才有人类的进步,只有元理论上的创新,才可能带来跨越式的进步。
在经济学和管理学领域,我不是专家,但有幸的是,能够与作者这样一批年轻学者结成“忘年交”,在哲学、人文乃至新兴的“企业设计”领域切磋,亲眼看到他们只求真理、不畏主流的艰辛,筚路蓝缕、以启山林的努力,让我在古稀之年,仍然希望为他们击掌而歌。
特此为序以共勉。
原深圳大学党委书记、校长 蔡德麟
作者说
“ 蔡德麟教授(原深圳大学校长、党委书记)是一位儒雅长者,于2017年2月9日逝世,享年82岁。
这些天来,我心里一直非常难受,悲痛之余,特将蔡校长为本书所做的序言发布出来,对蔡老师也是一个告慰。”
作者简介
戴天宇, 北京大学汇丰商学院管理学副教授、商业模式研究中心副主任,原清华大学深圳研究生院管理制度设计中心主任,经济学、管理学范式革命的倡导者,“新范式经济学”创始人。
新书信息
书名:《新范式经济学》
作者:戴天宇
出版社:清华大学出版社
出版日期:2017年4月