丰盛人生，始于礼仪——汇丰商学院举办礼仪培训讲座
2008-09-04 23:46:00
9月4日下午，北京大学汇丰商学院礼仪培训讲座在D栋阶梯教室举办，来自07、08级二百余名学生会聚一堂，认真听取了容莉教授的精彩讲演。
“本科阶段学习的专业知识，是厚积薄发的，在实际工作中，要慢慢去运用。学习是一种境界，通过多年的学习，我们在言行举止等方面都要达到一定的境界，这个境界，通过为人处世等方方面面的细节，才能体现出来。而这些细节，则需要基本的礼仪去规范，才能恰到好处得表达出来……”容教授发人深省的开场白，即刻吸引了在场同学的注意力。
讲座开始，荣教授首先向同学们介绍了礼仪培训的目的是了解怎么样对待自己、对待别人，掌握什么样的方法和技巧，可以使人际交往中出现的问题得到圆满的解决。
第一部分题为“礼由心生，态度为首”，即强调尊重为本、善于发现别人的长处并善于表达。荣教授分别从仪容、仪表、仪态三方面，对形象礼仪进行了详细讲解，号召同学们从基本、细小的礼仪规范做起，培养良好的礼仪习惯。
在接下来的校园礼仪部分中，从课堂礼仪到宿舍礼仪，从图书馆内的行为礼仪到拜访导师的礼仪，容教授列举了一系列日常行为举止的礼仪规范，并强调了这些礼仪规范对展现自身素质的重要性。为提高学生们求职过程中的“软实力”，容教授随后针对面试礼仪和社交礼仪，给予了同学们全方位的建议和指导。
此次礼仪培训讲座，主讲人以其贴切地讲解，幽默地表达，将条理清晰的理论框架和生动活泼的事例结合在一起，以互动的形式在短时间内教会同学们各类礼仪技巧。讲座现场座无虚席，学生们时而颔首，时而微笑，在阵阵掌声中，将讲座气氛推向了高潮。
培训结束后，容教授还针对部分同学所填写的《性格测试问卷》，耐心详细地作了单独回答。
供稿：08级 焦娟 摄影：08级 刘芷冰 审稿：07级 李晓蕾
容莉教授个人简介：容莉，副教授，英国曼彻斯特大学访问学者，国家认证管理咨询顾问。服务行业资深高级培训顾问。从事服务管理教学、培训与研究近十载，发表几十篇专业论文，完成数本专业书籍的编写，曾在五星级酒店及服务性企业担任部门经理，有丰富的理论积累和实践经验，为深圳五洲宾馆、深圳南海酒店等五星级酒店提供酒店管理的咨询及培训，也为各大企事业单位提供服务礼仪、服务营销、销售技巧、优质服务、企业文化、团队建设等方面的咨询及服务，客户包括：中国移动、中国电信、建设银行、招商银行、DHL 深圳市政府、河北证券、深圳航空、深交所、富士康集团等，是五洲宾馆签约培训顾问，招商银行签约培训顾问，深圳市政府政务礼仪顾问，深圳电台大型人力资源节目《挑战深圳》特邀专家主持。
