程越：双十一“后悔药”的秘密
每年“双十一”，都有不少人在冲动之下“剁手”又迅速后悔。有消息称，今年某网购平台会上线的“退货秒退款”功能，被称为史上最强“后悔药”——当88VIP会员发起未发货订单退款申请，无需商家审核，平台将自动退款；已发货的商品，经审核后亦能快速垫付退款。
如何理解这剂“后悔药”？是消费者的“福音”，还是商家的“套路”？一起来听北京大学汇丰商学院程越教授的解读。
摄像：林立昌
视频｜编辑：熊熊
每年“双十一”，都有不少人在冲动之下“剁手”又迅速后悔。有消息称，今年某网购平台会上线的“退货秒退款”功能，被称为史上最强“后悔药”——当88VIP会员发起未发货订单退款申请，无需商家审核，平台将自动退款；已发货的商品，经审核后亦能快速垫付退款。
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